Vai viajar a trabalho? Veja 7 razões para contar com a proteção de bagagem oferecida pelo cartão de débito internacional

Tempo é dinheiro para quem precisa pegar um avião a trabalho. Além disso, dispor da proteção de bagagem é um recurso que ajuda a minimizar transtornos com a perda, roubo, extravio. Ou com o atraso de malas despachadas no check-in. O acesso a esse tipo de cobertura como um benefício adicional e sem custo pode representar uma vantagem a mais para quem compra passagens aéreas com o cartão de débito internacional.

Confira, neste artigo da Conta Internacional Empresas BS2 com cartão digital de débito Mastercard® Black, como avaliar o suporte adequado para lidar com imprevistos com a bagagem durante a estadia no exterior.

E esse tipo de contratempo, infelizmente, é algo presente em aeroportos do mundo todo. Ademais, de acordo o relatório “2023 Baggage IT Insights”, da empresa Sita, o total de bagagens extraviadas praticamente dobrou em 2022 na comparação com indicadores de 2021.  A média é de 7,6 malas extraviadas por mil viajantes, segundo o levantamento mais recente em destaque na reportagem do portal Brasilturis.

Aproveite cada uma das sete dicas que trazemos a seguir. E usufrua de benefícios que otimizam minutos sempre valiosos para quem viaja a negócios.

Como utilizar a proteção de bagagem como benefício do cartão de débito internacional

1. Compra das passagens aéreas com cartão de débito internacional

Geralmente, a proteção de bagagem é um benefício que a operadora concede quando o cliente realiza a compra dos bilhetes aéreos e utiliza o débito como meio de pagamento.

Além disso, vale lembrar que, no cartão digital de débito internacional, a incidência de IOF será de 1,1% por transação. Ou seja, menor que a alíquota de 5,38% do mesmo imposto, que incide nas despesas pagas no cartão de crédito.

2. Emissão do bilhete do seguro antes da viagem

Após a aquisição on-line de passagens de avião com o cartão de débito internacional PJ, uma etapa que a empresa não pode esquecer é a emissão do bilhete do seguro. Afinal, este é o documento que quem viaja a trabalho apresentará para acionar a proteção de bagagem que despachou na hora do check-in, em caso de sinistro (perda ou atraso das malas).

Por isso, salve a versão digital do bilhete do seguro – tanto no smartphone ou notebook quanto em nuvem para garantir diversas formas de acessar o arquivo. Nesse sentido, mantenha entre esses documentos digitalizados, inclusive, as cópias das passagens aéreas que viabilizaram o benefício da proteção de bagagem.

Importante! A vigência que comumente se aplica a este tipo de bilhete de seguro é 12 meses a partir da data da emissão. No entanto, caso a viagem de trabalho inicie durante o prazo de cobertura do bilhete de seguro, porém termine após os primeiros 12 meses, o viajante precisará emitir um novo bilhete para complementar a cobertura.

3. Cobertura em caso de perda de bagagem

Nesse tipo de situação, a dica é verificar se as condições e valores de cobertura são compatíveis aos que o mercado pratica, por exemplo:

• Bagagem coberta no valor de até US$ 3.000, se ocorrer perda da mala e a companhia responsável pelo transporte determinar que é impossível recuperá-la. Essa cobertura deve se aplicar à perda, roubo, extravio de bagagem tanto em viagens no Brasil quanto em qualquer outro país. Geralmente, essa regra também independe do número de malas.
• Equipamentos eletrônicos na bagagem perdida entregue no check-in cobertos em até US$ 500 por item, sem exceder o valor máximo do benefício.

4. Cobertura em caso de atraso de bagagem

Se uma mala entregue no check-in sofrer atraso superior a quatro horas do horário real de chegada ao destino, é importante checar se a proteção de bagagem concede ao viajante o direito a receber até US$ 600. Esse reembolso engloba despesas com compra de roupas essenciais ou artigos necessários decorrentes do atraso da bagagem, independentemente da quantidade de malas.

Vale atentar, ainda, se esse prazo de cobertura é considerado para despesas entre 4 (quatro) horas e 4 (quatro) dias após o horário real de chegada ao destino. No entanto, a cidade de residência permanente da pessoa segurada não está coberta em caso de atraso de bagagem.

5. Concierge para atendimento personalizado 365 dias por ano

Preferencialmente, avalie sempre serviços de assistência para clientes de cartão de débito internacional que operem do modo global. Essa agilidade precisa funcionar, sobretudo, para quem está fora do Brasil tratando de compromissos de trabalho.

Verifique se esse suporte estará disponível para contatar o atendimento especializado, para auxiliar na hora de acionar a cobertura da proteção bagagem.

6. Assistência completa da abertura do sinistro à conclusão da cobertura

Conforme mencionamos no tópico anterior, a preparação da equipe de atendimento do cartão de débito internacional será providencial para que o cliente possa minimizar problemas com a mala durante uma viagem internacional.

Embora pareça óbvio, é recomendável se certificar do que o benefício de proteção de bagagem contempla, em termos de suporte. Por exemplo:

• Apoio ao longo de todo o processo de abertura de sinistro.
• Assistência responsável por rastrear e localizar a bagagem perdida.
• Garantia de envio de bagagem localizada para o destino ou para a residência do viajante.
• Contato constante com o cliente do cartão sobre status da bagagem até a finalização possível para essa ocorrência.

7. Atitudes seguras e preventivas para diminuir e evitar estresse

Tão importante quanto colocar na balança as vantagens de contar com a proteção de bagagem é adotar atitudes seguras e preventivas sempre que viajar a lazer ou a trabalho.

Para quem está sempre voando para diferentes destinos, algumas práticas podem evitar ou aliviar estresses de ter de encarar uma perda ou o atraso das malas. Por isso, tente se lembrar de:

• Tire fotos das malas que despachará, apareça ao lado das bagagens nas imagens para comprovar que são suas. Deixe essas fotos disponíveis para compartilhar com autoridades, se necessário.
• Fotografe também a identificação adicionada à mala despachada, no momento da entrega no check-in.
• Acesse previamente o site da seguradora da sua proteção de bagagem. Leia atentamente todas as condições de cobertura, sobretudo sobre os objetos e situações não cobertas.
• Sempre que possível, leve na bagagem de mão, algumas peças de roupa para uma troca rápida em caso de perda ou atraso de mala, enquanto aguarda as providências em relação à proteção de bagagem.

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