Governança de Dados: O que é e qual a sua importância para as empresas

A governança de dados é uma prática essencial para qualquer organização que busca maximizar o valor de suas informações e minimizar os riscos associados ao seu gerenciamento.

Em um cenário no qual as empresas enfrentam desafios crescentes para organizar, proteger e aproveitar suas informações com inteligência, a governança de dados emerge como um pilar seguro para sustentar toda e qualquer estratégia que tenha os dados como elemento-chave.

Apesar de sua importância ser amplamente reconhecida, muitas empresas ainda lutam para implementar uma abordagem eficaz, o que pode resultar em decisões inadequadas, vazamentos de dados e penalidades significativas, como as impostas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Em um levantamento do Gartner, companhia líder mundial em consultoria de negócios, 55% das empresas pesquisadas enfrentam dificuldades com falta de uma abordagem padronizada na governança de dados.

Além disso, 61% delas  estão sendo obrigadas a evoluir ou repensar seu modelo operacional de Data & Analytics (D&A) devido ao impacto das tecnologias de inteligência artificial (IA).

Ou seja, apesar de ser um assunto tido como relevante por quase a totalidade das empresas, muitas estão perdidas sobre como organizar, proteger e aproveitar ao máximo as informações que estão em suas mãos.

Por isso, preparamos este artigo com o intuito de explicar de forma direta e abrangente a importância da governança de dados para o seu negócio e de que maneiras essa prática pode ser implementada!

O que é governança de dados?

A governança de dados é um conjunto de processos, políticas, padrões e métricas que visam garantir o uso eficiente, eficaz, seguro e ético das informações dentro de uma organização.

Mas a governança não é mera ferramenta de gerenciamento. Como destacou Danilo Zimmermann, CIO do Banco BS2, em seu artigo para a revista Época: “A governança não deve ser vista apenas como um mecanismo de controle, mas como uma estratégia de valor. Portanto, é primordial a definição de políticas de acessos e responsabilidades de quem detém esses dados”.

A importância da governança de dados para as empresas

A perda ou vazamento de dados de usuários, parceiros ou colaboradores em processos corporativos pode representar um imenso transtorno, em diferentes esferas. Sem uma boa governança de dados, as empresas podem enfrentar problemas: de decisões baseadas em informações erradas a até mesmo violações de privacidade.

Zimmermann lembra que, “sem regras claras e bem definidas, os dados podem se transformar em um passivo, trazendo riscos como inconsistências, violações de privacidade ou baixa confiabilidade nas análises”. Como assim? Acontece que:

• Sem uma governança adequada, os dados podem se tornar inconsistentes, comprometendo a qualidade das informações e levando a decisões equivocadas;
• A ausência de políticas de acesso e segurança pode resultar em vazamento de dados confidenciais, expondo a empresa a sanções legais e danos à reputação;
• Dados mal gerenciados podem levar a análises imprecisas, prejudicando a tomada de decisões estratégicas e a identificação de oportunidades de negócios.

Se por um lado a falta de uma governança de dados adequada pode acarretar riscos significativos, boas práticas no setor podem gerar vantagens relevantes.

Principais benefícios da governança de dados

Implementar uma governança de dados sólida traz vantagens irrefutáveis. O CIO do Banco BS2 destaca que “a implementação de boas práticas de governança garante que os dados estejam alinhados às exigências regulatórias, sejam auditáveis, estejam prontos para serem usados de maneira ética e segura e, portanto, confiáveis para tomadas de decisão”.

Conformidade regulatória

A implementação dessa prática auxilia as organizações no cumprimento de normas e regulamentações, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), evitando penalidades e garantindo a conformidade legal. Isso demonstra um compromisso ético no tratamento das informações pessoais — não somente de clientes, mas de qualquer outra pessoa que se relacione e compartilhe registros particulares com seu negócio.

Tomada de decisões informadas

A governança de dados assegura a disponibilidade de informações precisas e confiáveis, proporcionando uma base sólida para decisões mais informadas e estratégicas. Isso resulta em decisões mais acertadas e alinhadas com os objetivos da organização.

Para ilustrar, imagine uma empresa de logística que precisa monitorar em tempo real a localização e o status dos seus veículos. Com uma boa governança de dados, ela pode usar os diferentes registros de forma segura e inteligente, permitindo otimizar rotas, reduzir custos com combustível e melhorar a entrega dos produtos, aumentando a satisfação do cliente.

Eficiência operacional

Processos claros e responsabilidades bem definidas contribuem para uma maior eficiência operacional, fazendo com que a governança de dados reduza excessos e melhore a eficácia nos fluxos de trabalho, otimizando recursos.

Um exemplo disso é a implementação de um sistema de gerenciamento de dados mestre (MDM — Master Data Management) para eliminar a duplicação de informações de clientes em vários departamentos, garantindo que todos tenham acesso aos mesmos dados precisos e atualizados.

Qualidade e segurança de dados para as organizações

A qualidade e a segurança dos dados são essenciais para o sucesso das organizações, impactando diretamente a tomada de decisões, a conformidade regulatória e a eficiência operacional.

Dados de qualidade são aqueles que são precisos, completos, consistentes, atualizados e relevantes para o propósito ao qual se destinam. Eles precisam estar corretos e serem entregues no momento certo para agregar valor, seja para a tomada de decisões ou para as operações da organização.

Além disso, para garantir que os dados estejam organizados, seguros e de alta qualidade, é preciso adotar algumas medidas, como:

• Definir quem tem acesso a cada informação;
• Criar políticas de acesso e segurança claras;
• Investir em ferramentas para monitoramento e proteção contra ameaças externas;
• Treinar a equipe para lidar corretamente com os dados.

Mas não basta apenas esses cuidados. O tratamento adequado dos dados é parte de uma estratégia maior: a governança. Ela não apenas organiza e protege os dados, mas também garante o acesso adequado a diferentes perfis dentro da organização.

Para isso, é necessário oferecer a usuários, como cientistas de dados ou equipes de desenvolvimento, acesso a ambientes como data sandbox. Essas áreas segregadas permitem que diferentes profissionais trabalhem com dados em modelos, utilizando tecnologias como inteligência artificial (IA), sem comprometer a segurança ou a integridade dos dados.

Com uma governança estruturada, sua empresa não apenas assegura a qualidade e a segurança dos dados, mas também otimiza o uso dessas informações para insights mais aprofundados e estratégias de negócios mais eficazes.

Implementação de uma estratégia de governança de dados eficaz

Acreditamos que, neste ponto, você já tenha entendido a importância da governança de dados. Então, como implementar?

Avalie

Comece pequeno. Identifique áreas críticas em que a governança de dados pode fazer a diferença e implemente melhorias gradualmente. Avalie o estado atual do gerenciamento de dados, funções, responsabilidades e problemas relacionados aos dados. Isso ajudará a identificar áreas de melhoria e posicionar um roteiro para uma transformação digital eficaz.

Essa avaliação deve levar em conta os objetivos do negócio para que as métricas e focos fiquem alinhados com as políticas da governança.

Defina o escopo

Defina claramente os objetivos e o escopo do programa, identificando quais informações serão gerenciadas, quem será responsável e quais processos serão seguidos. Não deixe de nomear os responsáveis claros para a gestão dos dados e certifique-se de que todos entendam suas funções.

Monte sua estrutura de governança

Forme uma equipe de governança responsável pela implementação e monitoramento das diretrizes. Essa equipe deve comunicar a importância da governança e gerenciar o ciclo de vida dos dados, desde a coleta até o armazenamento e a utilização.

Defina políticas e padrões

Estabeleça normas e diretrizes claras para a coleta, o armazenamento e a proteção das informações. Essas políticas devem abranger aspectos como privacidade e proteção, alinhando-se rigorosamente aos padrões regulatórios.

Este é o momento de incorporar princípios básicos de governança de dados, como uma base legal para coletá-los. Determine o meio de processamento e quem terá acesso a eles.

Padronize seus dados

Padronize os dados para maximizar a usabilidade, garantindo que façam parte de um sistema organizacional transparente, ponderado e sincronizado.

Crie uma cultura organizacional

Garanta que os processos envolvam interação entre as pessoas, compartilhamento de ideias, reuniões abertas e feedback. E, acima de tudo, crie uma cultura organizacional que valorize e proteja as informações.

A governança de dados não é apenas uma questão técnica, mas uma estratégia essencial para o sucesso e a segurança das empresas na era digital. Que tal começar a organizar a “despensa” de dados da sua empresa hoje mesmo?

Banco BS2: segurança e eficiência na gestão de dados empresariais

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